- We verwerken de gegevens die je ons zelf geeft, zoals je naam en e-mailadres, en met jouw toestemming gegevens over je websitebezoek.
- We gebruiken ze om je aanvraag te beantwoorden, onze diensten te leveren en de website te verbeteren.
- We verkopen je gegevens nooit en delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om ons werk te doen.
- Je kunt ons altijd vragen je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
Wie we zijn
Deze privacyverklaring geldt voor Hansfri, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 92806430. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven. Je bereikt ons via contact@hansfri.nl.
Welke persoonsgegevens we verzamelen
We verzamelen alleen de gegevens die we nodig hebben. Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, kan het gaan om:
- Contactgegevens die je ons geeft via het contactformulier of het formulier voor de gratis scan: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en, als je dat invult, je telefoonnummer.
- Informatie over je bedrijf die je in de formulieren deelt: welke taken tijd kosten, hoeveel uur er naar administratie gaat, de grootte van je team en je voorkeurstijd voor een gesprek.
- Gebruiksgegevens van onze website: bezochte pagina's, hoe je op de website kwam, type apparaat en browser en je globale locatie (land of regio). Deze gegevens verzamelen we alleen met jouw toestemming, via Google Analytics (zie ons cookiebeleid).
- Klantgegevens als we samenwerken: factuurgegevens en de afspraken die we met je maken. Gegevens die we namens jou verwerken in je eigen software vallen onder een verwerkersovereenkomst die we met je sluiten.
Waarom we je gegevens gebruiken
We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor de onderstaande doelen, elk op basis van een wettelijke grondslag uit de AVG.
| Doel | Gegevens | Grondslag |
|---|---|---|
| Je vraag of scanaanvraag beantwoorden | Contactgegevens, antwoorden in formulieren | Op jouw verzoek stappen zetten vóór een overeenkomst |
| Onze diensten leveren | Contact- en klantgegevens | Uitvoering van een overeenkomst |
| Facturatie en administratie | Contact- en betaalgegevens | Wettelijke verplichting |
| Onze website verbeteren | Gebruiksgegevens | Toestemming |
Hoe lang we je gegevens bewaren
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de bovenstaande doelen.
- Ingevulde formulieren die niet tot een opdracht leiden: 12 maanden.
- Klant- en factuurgegevens: 7 jaar, zoals de fiscale bewaarplicht voorschrijft.
- Gebruiksgegevens van de website: 14 maanden in Google Analytics.
Met wie we je gegevens delen
We verkopen je persoonsgegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen ons bedrijf te runnen, en alleen als dat nodig is:
- Vercel, dat deze website host;
- Google, voor Google Analytics (alleen met jouw toestemming);
- onze aanbieder van e-mail en agenda;
- onze boekhoudsoftware, als je klant bent.
Met deze partijen hebben we afspraken gemaakt, zodat je gegevens met dezelfde zorg worden behandeld. Ook kunnen we gegevens delen als de wet dat verplicht.
Doorgifte buiten de EU
Vercel en Google zijn Amerikaanse bedrijven en kunnen gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Beide zijn aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, waarvoor de Europese Commissie heeft vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt. Daarnaast gelden de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Je rechten
Op grond van de AVG heb je het recht om:
- de persoonsgegevens in te zien die we over je hebben;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen;
- het gebruik van je gegevens te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
- je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
- je toestemming op elk moment in te trekken, als de verwerking op toestemming is gebaseerd.
Wil je een van deze rechten gebruiken? Mail ons dan op contact@hansfri.nl. We reageren binnen een maand. Om je gegevens te beschermen, kunnen we je eerst vragen je identiteit te bevestigen.
Cookies
Onze website gebruikt cookies. Lees ons cookiebeleid om te zien welke en hoe je ze beheert.
Hoe we je gegevens beschermen
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang, zoals versleutelde verbindingen (https), beveiligde accounts en toegang alleen voor wie die nodig heeft.
Wijzigingen in deze verklaring
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De datum bovenaan laat zien wanneer ze voor het laatst is gewijzigd. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je weten.
Vragen en klachten
Heb je een vraag of ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via contact@hansfri.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
Vragen over deze privacyverklaring?
Mail ons op contact@hansfri.nl, dan reageren we binnen een halve dag.